Архив рубрики: Работа с клиентом

Целевая аудитория: лучшие и быстрые способы определения

Целевая аудитория или целевая группа — это то сообщество людей, которое в первую очередь потребляет определенную категорию товаров или пользуется конкретной услугой. Поэтому не удивительно, что успешность любого бизнеса зависит в первую очередь от максимально точного определения этого сообщества. Кроме того, сделать это надо как можно скорее и в максимальном качестве. Читать далее Целевая аудитория: лучшие и быстрые способы определения

Работа с клиентами: почему возникают сложности и как к ним относиться?

Ведя свой бизнес-проект, вы, наверное, не раз и не два сталкивались с такой ситуацией, когда клиент вдруг начинал капризничать. На самом деле он мог выдавать капризы той или иной степени с самого начала, но заметить вы могли это не сразу. Что делать в такой ситуации, и как вести такого клиента дальше? Давайте разбираться. Читать далее Работа с клиентами: почему возникают сложности и как к ним относиться?